Como siempre , buscando , encontramos lectura que nos pueda interesar , «DIRIGIR . Liderar, motivar, comunicar, delegar, dirigir reuniones…». Un libro de José María Acosta Vera.
Este libro motiva para liderar, para comunicar , dirigir …..En nuestro ámbito , como director comercial , de empresas de joyería en plata, donde es tan importante la moda como la relación continua con los clientes.
Liderar el equipo de ventas y como gestionar las relaciones con su gente , necesitan de unas cualidades, simples , pero importantes:
Inspiración : proponer a los miembros del equipo un futuro motivador
Influencia: utilizar la persuasión para influir en el equipo.
Desarrollo de los demás: facilitar el crecimiento personal de cada persona del equipo.
Catalización del cambio: alentar y dirigir los cambios.
Gestión de conflictos: resolver los conflictos inevitables en todo grupo humano.
Establecer vínculos: cultivar y mantener una red de relaciones personales.
Trabajo en equipo: fomentar la cooperación , generar sinergia entre todos los componentes.
» El lider de nuestros días tiene que dirigir no sólo las finanzas, la producción, la tecnología…sino también los recursos humanos»
Jan CARLZON «El momento de la verdad»
Vamos a conocer a Jan Carlzon en un bloc de Daniel Blanco: «Calidad, estrategia y liderazgo» http://dbcalidad.blogspot.com/2015/05/los-momentos-de-la-verdad-jan-carlzon.html
