Cinc habilitats que intervenen en la intel·ligència emocional: autocontrol, entusiasme, empatia, perseverança i capacitat per motivar-se un mateix.
Segur que n’hi ha més, doncs a buscar-les i sobretot a posar-les en marxa, és clar que la intel·ligència emocional té una part de genètica, però és una intel·ligència que es pot cultivar i millorar.
Daniel Goleman i el seu model d’intel·ligència emocional, la seva definició: “conjunt d’habilitats que ens permet, entre altres coses, agafar les regnes dels nostres impulsos emocionals, comprendre els sentiments dels nostres semblants i manejar bé les nostres relacions”
Tant se val si és abans de ser “molt famosa”, “famosa” o “ultrafamosa”. La passió que posa i com connecta amb la gent ens mostra clarament què és passió i intel·ligència emocional.
Hi ha diferents fases amb els seus diferents components emocionals:
Conèixer les pròpies emocions :
- Consciència emocional
- Valoració adequada d’un mateix
- Autoconfiança
Gestionar les pròpies emocions:
- Autocontrol
- Integritat
- Adaptabilitat
- Flexibilitat
- Innovació
Motivar-se un mateix :
- Orientació per assolir objectius
- Iniciativa
- Optimisme
Johann Wolfang Goethe
Reconèixer les emocions en els altres
- Comprensió interpersonal
- Orientació cap al client
- Aprofitament de la diversitat
- Coneixement de lorganització
Gestionar les relacions personals :
- Influència
- Comunicació
- Lideratge
- Catalitzador del canvi
- Resolució de conflictes
- Col·laboració i cooperació
- Treball en equip
Totes aquestes qualitats i competències ens donen una intel·ligència emocional que ens permet tenir una fortalesa especial per afrontar i superar qualsevol inconvenient en els nostres objectius i relacions.
Per arribar als nostres objectius a més de l’acitud personal dels protagonistes, un equip tindrà més possibilitats d’èxit si:
- Els objectius i els terminis són clars i definits.
- Els membres de lequip comparteixen els objectius i disposen de qualitats complementàries.
- El nombre dels seus compenents és adequat a la finalitat.
- L?equip compta amb els mitjans necessaris per treballar bé.
