Ayer hizo cinco años de la muerte de Johan Cruyff, toda su historia y ejemplos se pueden resumir en el legado de Johan Cruyff. Un legado en el mundo del futbol, en el mundo de la vida y yo aprovechando una de sus frases voy a pasarla a una parte de mi mundo : el marketing digital.
«Si tú tienes el balón el rival no lo tiene» Johan Cruyff , en nuestro mundo tanto de venta al mayor ,como de venta al detall necesitamos un balón o balones muy importantes: nuestros clientes.
Queremos tener nuestros clientes, queremos que estén contentos y satisfechos con nuestra atención y trato. Si tenemos a nuestros clientes «no los tienen» nuestros competidores.
Podemos hacerlo tan bien con nuestros clientes que nuestra fama, o el «boca a oido», nos traiga más clientes para «cuidar».
Y como podemos tener contacto con nuestros clientes, pues con una buena estrategia de comunicación. Johan Cruyff comunicaba con mucha emotividad y con mensajes claros. Es una buena manera, quizás hasta excelente.
